Kundereisen: HVORDAN FÅ LOJALE KUNDER?

Hva er Kundereisen? Kundereisen er dine kunders opplevelser og følelser fra start til slutt sett fra deres perspektiv. Hvorfor er det viktig å sette fokus på kundereisen? Fordi alle grep du gjør for å forbedre reisen kan være avgjørende for en vellykket bedrift. Ønsker du kundene skal velge deg? Da må du skape en så fantastisk kundeopplevelse du kan! I denne bloggen vil jeg belyse ulike temaer, alle med fokus på å forbedre kundereisen! Jeg håper du blir inspirert til å optimalisere din bedrift.

fredag 22. november 2019

HVORDAN FÅ LOJALE KUNDER?

Hvordan få lojale kunder?
Ved å skape merverdi i butikk!!

Fagkunnskap, personlig service og ekstra tjenester knyttet til produktene vinner kundenes lojalitet.

Eksempelet under er fra Norrøna Consept store i Oslo der de har en egen service avdeling. Mange tilbyr denne service i sine butikker, men det er ofte en godt bevart hemmelighet, gjemt inne på lageret.

Få frem fagkunnskapen, vis stolt frem hva din butikk tilbyr av merverdi!

fredag 22. november 2019

HVORDAN FÅ LOJALE KUNDER?

Ingen kommentarer:

Legg inn en kommentar

Har Coronakrisen økt anerkjennelsen av butikkmedarbeidere?